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el curso

Capacite a las personas para que desempeñen la función específica de recepcionista de hotel con el propósito de su integración inmediata en el mercado laboral.

Una vez completada la capacitación, los alumnos pueden ser calificados profesionalmente en uno de nuestros socios: hoteles, alojamiento local, albergues.

Nuestro curso garantiza habilidades para:

  • Garantizar el servicio de recepción de la unidad hotelera – Hoteles y otros desarrollos hoteleros o turísticos;
  • Proporcionar servicio al cliente y soporte antes, durante y al final de la estancia;
  • Desarrollar todos los procedimientos técnicos / administrativos inherentes a la reserva, registrarse y salir como sistemas front-office y back-office;
  • Proporcionar la información necesaria y promover los servicios de la unidad hotelera;
3 modelos de formación: online, semipresencial y presencial.
Puede liquidar el precio del curso sin recurrir al crédito. Tenemos la solución que se ajusta a tu disponibilidad financiera.
Servicio de Apoyo para la inserción en el mercado laboral. Tenemos más de 350 socios en Portugal.
320h de prácticas (opcional)
140h.

APOYO PARA
MERCADO DE TRABAJO

TE OFRECEMOS TODO LO QUE NECESITAS PARA TENER ÉXITO: ​​1er Paso – Ingreso a la Academia – Formación de Calidad ajustada al mercado actual; 2do Paso – Emisión de Certificado y Creación de un Currículo 3er Paso – Antecedentes Profesionales – Apoyamos el proceso de solicitud y entrevista – pasantía o puesto de trabajo a través de nuestra red de socios. (350 partners)

SALIDAS PROFESIONALES

  • Hoteles
  • Hoteles boutique
  • Alojamiento local
  • Turismo rural

CONTENIDO PROGRAMÁTICO

Módulo I – Marco General Módulo II – Estructura Organizativa y Funcional de los Pisos Módulo III – Equipos, Instalaciones y Materiales Módulo IV – Procesos y Métodos de Limpieza Módulo V – Atención y atención al cliente Módulo VI – Secciones de apoyo a la limpieza Módulo VII – Procesos de Gestión en el Departamento de Housekeeping Módulo VIII – Compras, Gestión de Stock e Inventario en el Servicio de Piso Módulo IX – Organización y Operación de Servicios de Lavandería/Ropa
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