Gestão Hoteleira
O CURSO
O Vendedor de Loja é o profissional responsável por vender o produto ou serviço de um estabelecimento comercial. Ele deve compreender o comportamento do consumidor, realizando desde o atendimento ao cliente, através de técnicas de vendas e negociação, tendo como foco principal realizar a venda e fidelizar o cliente. As responsabilidades de um Vendedor de Loja vão desde a recepção, atendimento do cliente como também negociar prazos e condições de pagamentos. Possíveis descontos ou pacotes promocionais que podem ser oferecidos, promover o seu produto/serviço demonstrando benefícios diferentes da concorrência, praticar sua estratégia de preços demonstrando dados que justifiquem custos, entre outras particularidades, a fim de aumentar a confiança do cliente.
374 HORAS
1 a 3 MESES DE ESTÁGIO (opcional)
MODELOS DE FORMAÇÃO (b-learning)
Serviço de Apoio para inserção no mercado de trabalho.
+ de 500 parceiros em Portugal.
Poderá liquidar o valor do curso sem recorrer a crédito.
Temos a solução que se ajusta à sua disponibilidade financeira.
CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
MÓDULO I Hotelaria e Perspetiva
MÓDULO II Organização e Funcionamento de Alojamentos Turísticos
MÓDULO III Organização do Serviço de Andares e Áreas Comuns
MÓDULO IV Organização e Funcionamento dos Serviços de Restauração e Bebidas
MÓDULO V Procedimentos Operacionais de Qualidade em Restauração
MÓDULO VI Gestão da Produção e Vendas em Restauração
MÓDULO VII Liderança, Gestão e Motivação de Equipas: Fundamentos Tradicionais para a Excelência
MÓDULO VIII Manutenção na Hotelaria
MÓDULO IX Departamento Comercial
MÓDULO X Departamento Administrativo e Financeiro
MÓDULO XI Técnicas de Aprovisionamento e Inventários
MÓDULO XII Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho
MÓDULO XIII Introdução à Enogastronomia
SAÍDAS PROFISSIONAIS
- Assistente de Direção Hoteleira
- Assistente de Gestão Hoteleira
- Supervisor de Serviços de Hotelaria
- Assistente de Gestão de Eventos
- Técnico de Atendimento e Relações com Hóspedes
- Coordenador de Reservas
APOIO PARA O MERCADO DE TRABALHO
PROPORCIONAMOS-LHE TUDO O QUE NECESSITA PARA TRIUNFAR:
- Ingresso na Academia;
- Uma Formação de Qualidade e ajustada ao mercado actual;
- Emissão Certificado e Criação de Curriculum;
- Enquadramento Profissional
- Apoiamos o processo de candidatura e entrevista- estágio ou posto de trabalho através da nossa rede de parceiros. (350 parceiros)