Governanta de Hotel
O CURSO
Através de uma formação direcionada, os formandos ficarão aptos a desempenhar funções de empregada de andar/housekeeper e governanta com uma visão global do processo, sempre de acordo com as especificidades e pedidos de cada unidade hoteleira. Os candidatos a este curso serão capacitados para: Executar todo o serviço inerente à apresentação, arrumação e higienização de quartos e áreas comuns dos locais de hospedagem, enquanto empregada de andar/housekeeper. Supervisionar e gerir todo o serviço inerente à apresentação, arrumação e higienização de quartos e áreas comuns dos locais de hospedagem, enquanto Governanta de Hotel.
235 HORAS
1 a 3 MESES DE ESTÁGIO (opcional)
MODELO DE FORMAÇÃO (b-learning)
Serviço de Apoio para inserção no mercado de trabalho.
+ de 500 parceiros em Portugal.
Poderá liquidar o valor do curso sem recorrer a crédito.
Temos a solução que se ajusta à sua disponibilidade financeira.
CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
MÓDULO I Estrutura Organizativa e Funcional dos Andares
MÓDULO II Equipamentos, Instalações e Materiais
MÓDULO III Processos e Métodos de Limpeza e Arrumação dos Quartos, Casas de Banho, Andares e Zonas Comuns
MÓDULO IV Atendimento e Assistência a Clientes
MÓDULO V Secções de Apoio ao Housekeeping
MÓDULO VI Processos de Gestão no Departamento de Housekeeping
MÓDULO VII Compras, Gestão de Stocks e Inventariação no Serviço de Andares
MÓDULO VIII Organização e Funcionamento dos Serviços de Lavandaria/Rouparia
WORKSHOPS
A – Serviço de Andares – Abertura e Arrumação de Camas
B – Serviço de Andares – Dobra de Toalhas
MÓDULO PRESENCIAL
Desenvolvimento Pessoal e Profissional
Carga horária: 50 horas
- Autoconhecimento e Inteligência Emocional
- Comunicação Interpessoal e Assertividade
- Gestão do Tempo | Criação de Estratégias de Produtividade
- Trabalho em Equipa e Colaboração
- Gestão de Carreira e Desenvolvimento Profissional
- Projeto Final
SAÍDAS PROFISSIONAIS
- Empregada de Andares
- Governante/a de Hotel/Housekeeping
- Supervisora
APOIO PARA O MERCADO DE TRABALHO
PROPORCIONAMOS-LHE TUDO O QUE NECESSITA PARA TRIUNFAR:
- Ingresso na Academia;
- Uma Formação de Qualidade e ajustada ao mercado actual;
- Emissão Certificado e Criação de Curriculum;
- Apoiamos os formandos na procura de oportunidades profissionais na área.