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Módulo Prevenção & Controlo
(COVID-19)
4 horas | até 12 formandos
Atendimento de Excelência
16 horas | até 12 formandos
Gestão do Tempo
8 horas | até 12 formandos
Liderança e Gestão de Equipas
16 horas | até 12 formandos
Gestão de conflitos e relações interpessoais no local trabalho
6 horas | até 12 formandos
Técnicas de venda Cross / Up selling
12 horas | até 12 formandos
Inteligência Emocional
8 horas | até 12 formandos
Protocolo no Atendimento Telefónico
8 horas | até 12 formandos
Técnicas de Protocolo e Imagem Pessoal
8 horas | até 12 formandos
Gestão de Reclamações
12 horas | até 12 formandos